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Community Management para Creadores

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Sobre el curso

Aprendé a diseñar un espacio de intercambio con un propósito claro y una forma de participación que puedas sostener. Vas a conectar temas, invitaciones y respuestas para que las conversaciones ayuden a resolver una necesidad de la comunidad.

Trabajarás con Mesa de Semana, una comunidad ficticia, para preparar actividades, respuestas modelo y criterios de moderación. El recorrido termina en un plan mensual que relaciona lo que proponés con el tiempo disponible y las señales que vas a observar.

Para quién

Para creadores y equipos pequeños que comienzan a organizar una comunidad. Es un recorrido introductorio centrado en conversación, participación y cuidado del espacio.

Qué vas a aprender

  • Definir propósito, reglas de participación y límites de una comunidad.
  • Diseñar un calendario de actividades con un ritmo sostenible.
  • Preparar respuestas reutilizables que se adapten a la consulta concreta.
  • Distinguir observación, regla y decisión al moderar un caso.
  • Interpretar señales de participación sin vigilar ni perfilar personas.
  • Integrar actividades, atención y capacidad en un plan de revisión.

Requisitos

Necesitás leer consignas, editar documentos y calcular proporciones sencillas. Las fórmulas utilizadas se explican en los ejemplos. Podés realizar el recorrido con el caso ficticio, sin administrar una comunidad real.

Cómo vas a trabajar

Vas a escribir invitaciones, adaptar respuestas y decidir cómo actuar ante situaciones de aula. Los cuadernos incluyen campos de trabajo, criterios y modelos para revisar tu plan y ajustar su carga de moderación.

Alcance

El curso aborda participación y moderación introductoria. La intervención en crisis, violencia y sanciones reales exige otros procedimientos; los ejercicios permiten reconocer límites y necesidades de derivación sin actuar sobre personas reales.

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¿Qué aprenderás?

  • Definir propósito, reglas de participación y límites de una comunidad.
  • Diseñar un calendario de actividades con un ritmo sostenible.
  • Preparar respuestas reutilizables que se adapten a la consulta concreta.
  • Distinguir observación, regla y decisión al moderar un caso.
  • Interpretar señales de participación sin vigilar ni perfilar personas.
  • Integrar actividades, atención y capacidad en un plan de revisión.

Contenido del curso

Módulo 1 — Propósito y límites de una comunidad
Describir una comunidad por la necesidad que atiende, la propuesta de participación y sus límites, sin reducirla a una métrica de seguidores.

  • 1.1. Definir una comunidad por una necesidad
  • 1.2. Diseñar participación con una regla clara
  • 1.3. Declarar límites y escalamiento
  • Quiz 1 — Propósito y límites de una comunidad

Módulo 2 — Calendario y ritmo sostenible
Diseñar un calendario de comunidad que conecte propósito, conversación, capacidad y revisión, sin publicar contenido ni asumir funciones de plataforma.

Módulo 3 — Conversación y escucha con criterio
Redactar respuestas que reconozcan una contribución, aporten información verificable y deriven lo que excede el alcance.

Módulo 4 — Moderación y escalamiento
Diseñar un protocolo que describa alcance, observación, respuesta y escalamiento sin automatizar sanciones ni exponer situaciones personales.

Módulo 5 — Señales y revisión de la comunidad
Elegir señales agregadas que respondan una pregunta de comunidad y redactar una revisión con límite de interpretación.

Módulo 6 — Plan y mantenimiento
Integrar propósito, calendario, conversación, moderación y señales en un plan mensual revisable.

Valoraciones y críticas de los estudiantes

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