Saltar al contenido
← Volver al inicio

INFORMACIÓN LEGAL

Política de Privacidad

Información clara para que conozcas tus derechos y cómo funciona ClainsTech.

Versión: 1.0 — 12 de agosto de 2026 Vigencia: 12 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo ClainsTech (en adelante, “ClainsTech”, “nosotros” o el “Responsable”) trata los datos personales obtenidos mediante clainstech.com, sus subdominios y los servicios que enlacen expresamente esta política.

El canal para consultas sobre privacidad y para ejercer derechos es soporte@clainstech.com.

Los sitios, aplicaciones y servicios de terceros a los que se acceda desde ClainsTech se rigen también por sus propias políticas. Esta política no sustituye la información específica que pueda corresponder a un formulario, curso, promoción o actividad determinada.

Según las funciones que utilices, podemos tratar las siguientes categorías:

  • Datos de identificación, cuenta y contacto: nombre, apellido, nombre de usuario, correo electrónico, teléfono, país, provincia, localidad y datos necesarios para crear, verificar, proteger o recuperar una cuenta.
  • Datos académicos: cursos adquiridos o asignados, inscripciones, progreso, tiempo de actividad, entregas, respuestas, calificaciones, intentos de evaluación, devoluciones docentes, asistencia, certificados y constancias.
  • Datos comerciales y de facturación: cursos, membresías o servicios contratados, importe, moneda, descuentos, estado del pago, datos de facturación, pedidos, cancelaciones, bajas, devoluciones y reembolsos. Cuando el pago sea procesado íntegramente por un proveedor externo, ClainsTech no recibirá ni almacenará el número completo de la tarjeta.
  • Datos de perfil y comunidad: fotografía o avatar, biografía, intereses, grupos, publicaciones, comentarios, reacciones, mensajes y archivos que decidas aportar en funciones comunitarias.
  • Datos de soporte y convivencia: consultas, reclamos, reportes, comunicaciones, evidencia aportada y medidas de moderación o seguridad relacionadas.
  • Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, identificadores de sesión, navegador, dispositivo, sistema operativo, URL de origen, fecha y hora, registros de acceso, errores, eventos de seguridad y actividad necesaria para prevenir fraude o abuso.
  • Preferencias y medición: idioma, configuración, consentimientos, páginas visitadas e interacción con contenidos, campañas o comunicaciones, cuando la normativa y tus elecciones lo permitan.
  • Imagen, voz y material audiovisual: únicamente si participás voluntariamente en una clase, tutoría, evento, testimonio o producción que requiera ese tratamiento y recibís la información correspondiente.

No solicitamos datos sensibles salvo que resulten estrictamente necesarios, exista una habilitación legal y se adopten salvaguardas adecuadas. No publiques datos personales propios o de terceros en espacios públicos ni cargues información confidencial en actividades que no la requieran.

Podemos obtener datos:

  • directamente de vos, al registrarte, comprar, estudiar, participar o contactarnos;
  • automáticamente, mediante registros técnicos y tecnologías necesarias o consentidas;
  • de proveedores de pagos, autenticación, correo u otros servicios que utilices para operar con ClainsTech;
  • de una institución, organización o persona que adquiera o administre legítimamente una capacitación para vos;
  • de fuentes de acceso público, únicamente cuando la ley lo permita y resulte pertinente para una finalidad informada.

Si una organización administra tu acceso, te informaremos qué aspectos puede consultar o gestionar. Quien aporte datos de otra persona declara contar con una base válida para hacerlo y debe permitirle conocer esta política.

Podemos usar los datos para:

  • crear, administrar, verificar y proteger cuentas;
  • inscribir estudiantes y habilitar el acceso a cursos, lecciones, evaluaciones, tutorías, comunidad y demás funciones solicitadas;
  • registrar progreso, calificar actividades y emitir certificados o constancias cuando corresponda;
  • procesar pedidos, pagos, facturación, renovaciones, cancelaciones, bajas y reembolsos;
  • responder consultas, prestar soporte y gestionar reclamos;
  • moderar espacios comunitarios y prevenir fraude, abuso, acoso, plagio, accesos indebidos o usos contrarios a las reglas;
  • mantener la seguridad, disponibilidad, integridad y continuidad del sitio;
  • cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias o requerimientos válidos de autoridad;
  • medir el uso y rendimiento de los servicios cuando corresponda y según tus preferencias;
  • enviar comunicaciones operativas vinculadas con tu cuenta, compra o curso;
  • enviar novedades o comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una habilitación válida, con una opción clara de baja;
  • conservar evidencia de contratos, consentimientos, evaluaciones, solicitudes, reclamos y decisiones cuando resulte necesario.

Cuando un dato sea obligatorio para crear una cuenta, contratar o utilizar una función, el formulario lo indicará. La negativa o inexactitud puede impedir la creación de la cuenta, el procesamiento del pago o la prestación solicitada. Los campos opcionales podrán dejarse en blanco sin perder las funciones básicas a las que no resulten necesarios.

Cuando la Ley 25.326 exija consentimiento, lo solicitaremos de forma libre, expresa, informada y documentable. Podrás retirarlo en cualquier momento, sin afectar la validez del tratamiento realizado con anterioridad.

Determinados tratamientos pueden realizarse sin un consentimiento adicional cuando sean necesarios para ejecutar una relación contractual solicitada por vos, cumplir una obligación legal, responder a una emergencia o proteger personas, derechos y sistemas dentro de los límites permitidos por la normativa.

No utilizaremos datos para una finalidad incompatible con la informada sin contar con una base válida y, cuando corresponda, un nuevo consentimiento.

No vendemos bases de datos personales. Podemos comunicar o permitir el tratamiento de datos, en la medida necesaria para cada función, a:

  • proveedores de alojamiento, infraestructura, distribución de contenidos, copias de seguridad y soporte técnico;
  • proveedores del entorno WordPress y de funciones de cursos, cuentas, comunidad, tienda, seguridad, formularios, correo y traducción;
  • procesadores de pago seleccionados al contratar, como Mercado Pago, PayPal u otros que se informen en el proceso de compra;
  • proveedores de correo, analítica, búsqueda, medición o publicidad, sólo según la configuración efectiva y el consentimiento aplicable;
  • docentes, tutores, moderadores y especialistas autorizados, exclusivamente respecto de los estudiantes, cursos o funciones que deban gestionar;
  • organizaciones que hayan contratado y administren legítimamente una capacitación para sus integrantes, dentro del alcance informado;
  • asesores, auditores y prestadores sujetos a obligaciones de confidencialidad;
  • autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

La instalación técnica de una herramienta no implica por sí sola que se le comuniquen datos. La lista efectiva de proveedores y tecnologías deberá leerse junto con la Política de Cookies y actualizarse cuando cambien los servicios activos.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. Antes de habilitar esas transferencias evaluaremos el país de destino, la finalidad, las categorías de datos, las medidas de seguridad y las garantías disponibles.

Cuando el destino no proporcione un nivel de protección adecuado, utilizaremos una excepción legal aplicable o garantías compatibles con el artículo 12 de la Ley 25.326, su reglamentación y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública, tales como cláusulas contractuales adecuadas cuando correspondan.

Conservaremos los datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada. Para determinar el plazo consideraremos:

  • la duración de la cuenta, inscripción o relación contractual;
  • el período necesario para prestar acceso, soporte y seguimiento académico;
  • la vigencia y posibilidad de verificación de certificados o constancias;
  • las obligaciones contables, fiscales, educativas y legales;
  • los plazos de prescripción y la necesidad de resolver reclamos;
  • la prevención de fraude, abuso y riesgos de seguridad;
  • el ciclo técnico de las copias de seguridad.

Los datos usados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires el consentimiento o solicites la baja. Cuando venza la finalidad, los datos se eliminarán, anonimizarán o archivarán con acceso restringido si existe un deber válido de conservación.

El cierre de una cuenta no obliga a eliminar de inmediato comprobantes, evaluaciones, certificados, registros de seguridad o evidencia que debamos conservar. Las copias de seguridad protegidas se sobrescribirán conforme al ciclo técnico aplicable.

Aplicaremos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo para evitar el acceso, alteración, pérdida, comunicación o tratamiento no autorizado. Estas medidas pueden incluir control de accesos, reducción de privilegios, cifrado en tránsito, copias de seguridad, actualizaciones, registros de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes.

El personal, docentes y proveedores autorizados sólo podrán acceder a los datos necesarios para su función y deberán respetar obligaciones de confidencialidad. Ningún servicio conectado a Internet es infalible; por ello no prometemos seguridad absoluta.

Si detectamos un incidente relevante, evaluaremos y aplicaremos las medidas de contención, investigación, mitigación y comunicación que correspondan según su naturaleza y riesgo.

Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos y retirar consentimientos cuando corresponda.

El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. Responderemos las solicitudes de acceso dentro de diez (10) días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de cinco (5) días hábiles, en los términos de la Ley 25.326.

Para proteger tus datos podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. La supresión puede resultar limitada cuando exista una obligación legal de conservación, una relación contractual pendiente, derechos de terceros o la necesidad de preservar evidencia.

Canal para ejercer derechos: soporte@clainstech.com.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Más información: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/derechos.

Los servicios que impliquen compras, suscripciones, emisión de comprobantes, cesión de imagen o actos con consecuencias económicas para una persona menor de dieciocho (18) años deberán ser realizados o autorizados por su representante legal con capacidad suficiente.

Cuando un curso o función admita personas menores de edad, procuraremos brindar información comprensible, aplicar privacidad por defecto, solicitar los datos mínimos necesarios y adoptar controles adecuados a su edad y madurez. Podremos requerir autorización o verificación adicional.

Las personas menores de edad no deben publicar domicilio, teléfono, institución educativa, documentos, ubicación en tiempo real ni información personal de terceros en espacios comunitarios. Sus representantes legales podrán contactarnos para ejercer derechos o reportar riesgos.

Los datos que publiques en perfiles, comentarios, grupos, foros o actividades configuradas como públicas o compartidas podrán ser vistos por otras personas. Informaremos esa condición mediante la interfaz o las reglas aplicables. Evitá incluir información innecesaria.

Docentes y tutores podrán acceder a la identidad, actividad, entregas, resultados y comunicaciones de quienes participen en sus cursos únicamente para prestar, evaluar y mejorar la capacitación, brindar soporte y cumplir sus funciones autorizadas.

La eliminación posterior de una publicación o cuenta no garantiza la eliminación de copias que terceros hayan realizado fuera de nuestro control. Podremos conservar contenido retirado cuando sea necesario para investigar abusos, resolver reclamos o cumplir una obligación legal.

ClainsTech puede utilizar automatizaciones para funciones operativas, de seguridad, recomendación o asistencia. No adoptaremos decisiones con efectos jurídicos o significativamente adversos basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado sin información y salvaguardas apropiadas.

No utilizaremos entregas privadas, evaluaciones, mensajes o datos personales de estudiantes para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general por cuenta propia sin una información específica y una base válida. Cuando una función dependa de un proveedor de inteligencia artificial, se informarán sus condiciones relevantes antes del uso cuando corresponda.

Información de cookies actualizada el 10 de septiembre de 2026. Esta sección integra la información de cookies de ClainsTech. Usamos cookies necesarias para operar la web. Las estadísticas y el contenido externo opcional permanecen desactivados hasta que los aceptes.

Tu elección. El aviso permite Aceptar, Rechazar o Configurar. Podés cambiarla o retirar el permiso desde «Administrar cookies», al pie de la página. Cerrar el aviso no acepta cookies opcionales ni modifica una elección ya guardada. Rechazar estadísticas no impide consultar contenidos ni acceder a tu cuenta. Guardamos tu elección durante 180 días mediante cookies propias cmplz_* de Complianz. Si borrás las cookies o cambian las finalidades, podemos volver a solicitarla.

Cookies necesarias. ClainsTech y sus proveedores técnicos utilizan cookies de sesión, acceso, seguridad y funciones solicitadas. WordPress verifica el navegador y mantiene la sesión; la duración depende del inicio de sesión y de la opción de recordarlo. LiteSpeed puede conservar temporalmente preferencias técnicas de caché. Las funciones de compra utilizan sus propias cookies de sesión cuando se solicitan. Estas tecnologías permanecen activas porque permiten prestar y proteger esas funciones.

Estadísticas opcionales: Google Analytics 4. Si aceptás Estadísticas, Google recibe datos técnicos sobre páginas visitadas, interacciones, navegador y dispositivo para elaborar informes de uso. Las cookies propias _ga y _ga_XDL93C8VP7 distinguen visitas y mantienen el estado de sesión; Google define una duración de hasta dos años, que el navegador puede limitar, y puede renovarse con el uso consentido. No cargamos Analytics antes de tu aceptación. Al retirar el permiso se detienen nuevos envíos y su carga en las siguientes visitas y se eliminan estas cookies accesibles desde nuestro dominio. La retirada no elimina automáticamente datos ya enviados; podés ejercer tus derechos por el canal indicado en esta política.

Seguridad y contenido externo. Google reCAPTCHA puede procesar datos técnicos del navegador para prevenir abusos en el ingreso; se mantiene disponible aunque rechaces estadísticas. Los mapas de Google, cuando se incorporen a una página, requieren la categoría «Contenido externo» y pueden comunicar datos a Google al cargarse. Los servicios de Google pueden tratar datos fuera de Argentina. Consultá la Política de privacidad de Google y su información sobre cookies.

También podés revisar y borrar cookies desde tu navegador. Bloquear las necesarias puede afectar el acceso o las funciones solicitadas. Para consultas de privacidad o solicitudes sobre datos ya tratados: soporte@clainstech.com.

Los enlaces, reproductores, botones de acceso, pasarelas de pago y contenidos incrustados pueden comunicar datos al tercero cuando se activan. Cada proveedor aplica sus propios términos y políticas. ClainsTech responde por sus propias obligaciones, pero no controla las prácticas independientes de esos terceros.

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Publicaremos la versión y fecha vigentes y, cuando el cambio sea relevante, brindaremos un aviso razonable. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicarla.

Privacidad, soporte y ejercicio de derechos: soporte@clainstech.com

Secret Link